天災に合った場合

もし台風や豪雪などの天災が引越し日と重なった場合は日程をずらしましょう。 強行すると荷物が破損する、または事故にあう可能性が高いので避けるべきです。 天災は業者が加入している保険、見積もりの際に加入した保険でどれほど補償されるのかを確認しましょう。 この場合、書面にすると便利なので見積もりをする際にお願いしましょう。

傷や破損が見つかった場合 荷物の搬出・搬入の際に荷物の破損、または床や壁に傷を発見した場合、現場責任者に話をします。 作業員が行ったものであれば、話し合って保険で弁償出来ますが、誰がしたのか明確でない場合、現場責任者と話しても話がうまく進まない場合は営業マンか会社の事故担当者に連絡をします。

現場作業員が傷や破損をしないように荷物を運ぶ際は必ず立ち会うことをオススメします。 また、引越し後に傷や破損を発見した場合は3カ月以内に引越し業者に連絡しましょう。 話し合う際は感情的にならないように冷静に落ち着いて話をしないと相手も聞いてくれませんので注意してください。